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Condizioni per l'utilizzo del servizio di prenotazione farmaci con ricetta

Tramite la piattaforma online Prenotazione Farmaci Online con Ricetta Medica Dr. Max è possibile inviare i riferimenti della ricetta elettronica direttamente ad una farmacia Dr. Max di propria scelta.

DRMAX ECOMM ITALIA S.R.L. mette a disposizione l'uso della piattaforma online Prenotazione Farmaci Online con Ricetta Medica Dr. Max e non le addebita alcun costo per il suo utilizzo. L'utilizzo della piattaformaonline Prenotazione Farmaci Online con Ricetta Medica Dr. Max è limitato al destinatario delle prescrizioni mediche emesse o al soggetto che lo rappresenta legalmente se minorenne (genitore, tutore, curatore, amministratore o simili). Non è necessario registrarsi su www.drmax.it per inviare il riferimento della ricetta elettronica alla farmacia Dr. Max scelta. Per l'utilizzo del servizio,

Lei dovrà indicare la farmacia Dr. Max presso cui desidera inviare la ricetta elettronica che ha ricevuto dal Suo medico, il Suo codice fiscale, il Suo nome e cognome, il Suo indirizzo e-mail e un recapito telefonico che la farmacia potrà usare per contattarla. DRMAX ECOMM ITALIA S.R.L. non raccoglie altri tipi di dati personali su questa piattaforma. Gli unici dati personali trattati sono:

  • Codice Fiscale
  • Nome e cognome
  • Recapito Telefonico
  • Numero Ricetta Elettronica,
  • Indirizzo E-mail

Viene altresì data la possibilità opzionale di indicare: preferenza sul tipo di farmaco. Nessun ulteriore dato personale è memorizzato nei nostri sistemi (si veda a tal proposito la Privacy Policy per l’utilizzo del servizio). L'invio del Suo Codice Fiscale, del Numero della Ricetta Elettronica (NRE), del recapito telefonico, dell'indirizzo E-mail e degli eventuali ulteriori dati opzionali alla farmacia Dr. Max da Lei selezionata avviene tramite connessione crittografata e autenticata. È responsabilità della farmacia Dr. Max che riceve le informazioni da Lei inserite eseguire le verifiche necessarie e contattarLa direttamente tramite il recapito fornito.

L'utilizzo del servizio non sostituisce in alcun modo la presentazione del promemoria cartaceo o digitale all'atto del ritiro dei medicinali ordinati; il servizio è da considerarsi come un ausilio alla prenotazione e preparazione dei medicinali che il medico ha prescritto al paziente.

DRMAX ECOMM ITALIA S.R.L. non è responsabile di trasmissioni di informazioni non corrette alla farmacia Dr. Max prescelta e/o comunicazioni inviate a farmacie selezionate erroneamente in luogo di quella desiderata. DRMAX ECOMM ITALIA S.R.L. non è altresì responsabile dei servizi che la farmacia Dr. Max le offre a seguito della ricezione dei Suoi dati, così come del trattamento che la stessa opera in qualità di titolare autonomo.

Requisiti tecnici d'utilizzo

Per la piattaforma online Prenotazione Farmaci Online con Ricetta Medica Dr. Max si richiedono i seguenti requisiti tecnici hardware: apparecchiature all'avanguardia (requisito minimo: 1,8 GHz, 4 GB RAM, sistema operativo: MAC, Linux, Windows 10) e il seguente browser: Google Chrome, Opera o Mozilla Firefox Quantum nell'ultima versione e una linea Internet di almeno 10 Mbit/s. Per l'utilizzo della piattaforma online Prenotazione Farmaci Online con Ricetta Medica Dr. Max da dispositivo mobile è necessario uno smartphone o un tablet con sistema operativo Android o iOS e connessione ad Internet, e un browser. Procedura di utilizzo

L'invio della ricetta elettronica alla farmacia scelta avviene utilizzando la piattaforma internet https://www.drmaxfarmaciconricetta.it/.

  1. Nella pagina principale, cliccare sul bottone "Ho una prescrizione"
  2. Nel primo step, inserire il numero della ricetta elettronica ed eventuale preferenza sulla tipologia di farmaco
  3. Nello step "Scegli una farmacia", scegliere la farmacia Dr. Max più vicina in cui il servizio è attivo presso la quale si desidera ritirare i prodotti prescritti in ricetta.
  4. Selezionare la farmacia dall'elenco quindi cliccare sul pulsante "Seleziona questa farmacia"
  5. Nell'ultimo step, inserire l'indirizzo E-mail, il nome e cognome, un recapito telefonico e il codice fiscale. In caso di necessità la farmacia Dr. Max potrà contattarla via E-mail.
  6. Verificare la correttezza dei dati inseriti e in caso di necessità cliccare sul pulsante "Indietro" in basso a sinistra per eventuali correzioni;
  7. Prendere visione dell'informativa Privacy Policy per l’utilizzo del servizio e delle presenti Condizioni per l'utilizzo del servizio, quindi selezionare per accettazione la relativa casella;
  8. Cliccare sul pulsante "Conferma la prenotazione" per inviare i dati alla farmacia Dr. Max scelta

Per poter ritirare i farmaci prescritti, sarà necessario presentare in farmacia il promemoria, cartaceo o digitale, di prescrizione dei medicinali fornito dal medico, ai sensi del OCDPC n. 884/2022.

Correttezza dei dati e utilizzo del servizio

L'utilizzo del servizio non sostituisce in alcun modo la presentazione del promemoria cartaceo o digitale all'atto del ritiro dei medicinali ordinati; il servizio è da considerarsi come un ausilio alla prenotazione e preparazione dei medicinali che il medico ha prescritto al paziente. Verificare con attenzione la correttezza della farmacia Dr. Max scelta e le informazioni sulla ricetta che si vuole trasmettere. Informi DRMAX ECOMM ITALIA S.R.L. se ha ragione di pensare che i suoi dati siano stati trasmessi a terzi non autorizzati. L’Utente si impegna ad utilizzare i servizi nel rispetto delle loro caratteristiche e specifiche tecniche ed in conformità a quanto previsto nelle presenti condizioni, nonché in conformità a leggi, regolamenti e usi vigenti in materia. L'Utente, inoltre, si impegna a non utilizzare i servizi in modo improprio e ad informare senza indugio DRMAX ECOMM ITALIA S.R.L. di eventuali usi impropri dei medesimi da parte di terzi dei quali dovesse venire comunque a conoscenza.

Meccanismo della Delega (Mandato)

Scegliendo la consegna a domicilio, il Cliente conferisce a Pharmercure una delega elettronica (tramite flag/checkbox). Tale delega autorizza un incaricato (Delegato) a:

  1. Recarsi presso la Farmacia in nome e per conto del Cliente.
  2. Concludere l'acquisto dei medicinali prenotati.
  3. Trasportare i prodotti all'indirizzo indicato. In assenza di tale delega, il servizio di consegna non può essere erogato.

Procedura Operativa (Flusso del Servizio Consegna a domicilio)

Il servizio si articola nelle seguenti fasi:

  1. Prenotazione: Il Cliente inserisce il Numero Ricetta Elettronica (NRE) o Bianca (NRBE), il proprio Codice Fiscale, i dati di contatto e l'indirizzo di consegna.
  2. Verifica: La Farmacia controlla la validità della ricetta e la disponibilità a magazzino.
  3. Conferma: Il Cliente riceve una notifica con il prezzo finale (inclusi eventuali oneri SSN o costi del farmaco) e la conferma della preparazione.
  4. Ritiro e Consegna: Il Delegato ritira il pacco (verificandone la corrispondenza con l'ordine) e lo consegna nella Fascia Oraria selezionata.

Medicinali Non Consegnabili (Esclusioni)

Sono tassativamente esclusi dal servizio di consegna i medicinali che richiedono particolari cautele legali o logistiche:

  • Stupefacenti e psicotropi (soggetti a D.P.R. 309/1990).
  • Catena del freddo: Medicinali che richiedono conservazione tra 2°C e 8°C (es. insuline, vaccini).
  • Merci pericolose (ADR): Prodotti infiammabili, corrosivi o gas medicinali.
  • Prodotti instabili: Radiofarmaci, emoderivati o preparazioni galeniche instabili.

Modalità di Pagamento

Il pagamento deve essere effettuato al momento della consegna direttamente al Delegato tramite:

  • Contanti.
  • POS mobile (carte di credito Visa/Mastercard o debito).
  • Satispay. Il Delegato incassa l'importo totale dello scontrino (prezzo dei farmaci + costo del servizio di consegna).

Cancellazione e Situazioni Particolari

  • Vincolatività: Una volta ricevuta la notifica di conferma e l'avviso al Delegato, la prenotazione con consegna a domicilio è considerata vincolante e non può essere cancellata.
  • Mancata consegna: In caso di irreperibilità del Cliente, il Delegato tenterà un contatto telefonico. Se inefficace, verrà tentato un secondo e ultimo passaggio prima di riportare i prodotti in Farmacia.